>Non è per nulla vero, si telefona si parla con l' impiegato e poi si dice mi
>spiace ho una proposta migliore, lui poi fa può attendere in linea parlocon
>un superiore e come per incanto il prezzo scende.... Ciao va

Ai call center di impiegati non ce ne sono, ed è già raro trovare
qualcuno con un contratto più lungo di un semestre.
Nessuno di questi può agire sulle tariffe e arrotondare un solo cent,
e francamente dubito che ci sia qualcuno autorizzato a farlo se non il
personale della direzione.
Il quale non sta al call center, e se venisse contattato con una
richiesta del tipo "ha detto il signor Giuseppe che vuole lo sconto"
direbbe subito al signor Giuseppe dove deve andare, e poi manderebbe
nello stesso posto l'incauto operatore al momento del rinnovo del suo
bel contratto di lavoro a termine.
Inoltre, se l'operatore potesse disporre di tutta questa autonomia
assuntiva, si genererebbe una disparità tra i due canali "telefonico"
ed "Internet" non prevista dalla tariffa (depositata all'ISVAP).
Infine non si capisce perchè il prezzo dovrebbe "come per incanto"
scendere. Per far contento il Giuseppe di turno? Non mi risulta che le
assicurazioni siano enti di beneficenza.

Con questo, non è che Giuseppe dica delle balle. Quello che lui
afferma si verifica veramente. Da una parte il cliente cerca di fare
il furbo e di mercanteggiare inventandosi chissà quale migliore
offerta.
Dall'altra parte c'è un tizio che non è da meno. Mette in attesa il
cliente dicendo che parlerà con chissà chi, e poi se ne esce con una
riduzione di premio che ha ricavato smanacciando un po' la polizza.
Gettonatissima l'applicazione dello "sconto nuovo cliente" ai clienti
che sono tutto fuorchè nuovi. Tanto la direzione non sa, non vede, e
se arriverà il problema saranno cavoli del contraente che con la sua
firma ha avallato di avere un diritto che in realtà non ha.
Facilissima anche la controprova: se lo sconto incondizionato è
davvero tale, cioè è il risultato di applicazione di flessibilità
tariffaria, allora è obbligatorio che questo sia riportato in polizza.
Qualcuno ha tale dicitura sulla sua polizza fatta al telefono?

E poi, Giuseppe carissimo, non perdiamo di vista il punto fondamentale
della discussione.
La tariffa base della "telefonica/online" ora è più alta di alcune
tradizionali, e questo si sta verificando in tutta Italia. Adesso c'è
da chiedersi: ma come? Continua a non esserci l'agente-ladro, continua
a farsi tutto con il call center che lavora gratis, eppure i prezzi
salgono. Questo dopo che PER ANNI ci hanno raccontato che bastava
eliminare l'agenzia per mandare a picco le tariffe.
C'è invece un curioso parallelismo con la crisi dei mercati
finanziari, che suggerisce alcune cosette ai più smaliziati.
Prova un po' a pensarci, Giuseppe.

Alex.

"Alex Lustig" <alexlustig@katamail.com> ha scritto nel messaggio
news:8b068a81-0acc-4863-b486-48b52d1f7b69@g38g2000yqd.googlegroups.com...
>Non è per nulla vero, si telefona si parla con l' impiegato e poi si dice
>mi
>spiace ho una proposta migliore, lui poi fa può attendere in linea parlo
>con
>un superiore e come per incanto il prezzo scende.... Ciao va

Ai call center di impiegati non ce ne sono, ed è già raro trovare
qualcuno con un contratto più lungo di un semestre.

Ti sbagli Gtel ha degli ottimi impiegati lo stesso dicasi di Linear


Il quale non sta al call center, e se venisse contattato con una
richiesta del tipo "ha detto il signor Giuseppe che vuole lo sconto"
direbbe subito al signor Giuseppe dove deve andare, e poi manderebbe
nello stesso posto l'incauto operatore al momento del rinnovo del suo
bel contratto di lavoro a termine.

Sicuro che le telefoniche non hanno flessibilità?



Con questo, non è che Giuseppe dica delle balle. Quello che lui
afferma si verifica veramente. Da una parte il cliente cerca di fare
il furbo e di mercanteggiare inventandosi chissà quale migliore offerta.
Dall'altra parte c'è un tizio che non è da meno. Mette in attesa il
cliente dicendo che parlerà con chissà chi, e poi se ne esce con una
riduzione di premio che ha ricavato smanacciando un po' la polizza.

Oppure lo sconto lo fa davvero


E poi, Giuseppe carissimo, non perdiamo di vista il punto fondamentale
della discussione.
La tariffa base della "telefonica/online" ora è più alta di alcune
tradizionali, e questo si sta verificando in tutta Italia. Adesso c'è
da chiedersi: ma come? Continua a non esserci l'agente-ladro, continua
a farsi tutto con il call center che lavora gratis, eppure i prezzi
salgono.
Alex

Anche se detta in senso ironico accostare la parola ladro a quella di agente
non mi piace e vorrei ribadire una volta per tutte che io non ho niente a
favore o contro le telefoniche ma esprimo il seguente pensiero : se sapete
leggervi un contrattoe riuscite a risparmiare rivolgetevi pure al web
altrimenti lasciate perdere. Un po' come chi sa montare uno scaldabagno o
riparare lo stereo risparmia i soldi del tecnico.

On Tue, 2 Dec 2008 17:55:24 +0100, "Giuseppe" <alverin@tin.it> wrote:

>Sottolinea quello che vuoi è la mia parola contro quella di chi sostiene il
>contrario,
andiamo già meglio

>non credo ci voglia molto per capire che anche al telefono chi ha un minimo
>di dialettica può intavolare una semplice trattativa, ciao va
Il telefono lo hanno creato apposta per segare le gambine a quelli che
hanno un minimo di dialettica.

Ciao va

> Genertel e Linear lo fanno di sicuro, le altre si adegueranno....

Genertel è un sacco che ha prezzi fuori mercato rispetto ad altre (dialogo
per esempio).

Linear ha solo raramente prezzi competitivi, forse per quello può fare
sconti.

--
dmax

>Inoltre, se l'operatore potesse disporre di tutta questa autonomia
>assuntiva, si genererebbe una disparità tra i due canali "telefonico"
>ed "Internet" non prevista dalla tariffa (depositata all'ISVAP).

Sei sicuro?
E allora come fanno gli assicuratori "dal vivo" a fare sconti, visto che il
premio è calcolabile anche online sui vari siti delle compagnie?

--
dmax

> E poi, Giuseppe carissimo, non perdiamo di vista il punto fondamentale
> della discussione.
> La tariffa base della "telefonica/online" ora è più alta di alcune
> tradizionali, e questo si sta verificando in tutta Italia. Adesso c'è
> da chiedersi: ma come? Continua a non esserci l'agente-ladro, continua
> a farsi tutto con il call center che lavora gratis, eppure i prezzi
> salgono.

Per quanto mi riguarda i prezzi sono saliti poco, e comunque le telefoniche
restano nella maggioranza dei casi, nella sola RCA con classe di merito
decente e poca sinistrosità, le migliori.

--
dmax

dmax wrote:
>> Inoltre, se l'operatore potesse disporre di tutta questa autonomia
>> assuntiva, si genererebbe una disparità tra i due canali "telefonico"
>> ed "Internet" non prevista dalla tariffa (depositata all'ISVAP).
>
> Sei sicuro?
> E allora come fanno gli assicuratori "dal vivo" a fare sconti, visto
> che il premio è calcolabile anche online sui vari siti delle
> compagnie?

Non conosco il meccanismo per le telefoniche, ma per le tradizionali sì:

la compagnia deposita la tariffa "ufficiale" e la percentuale media di
sconto che può applicare alle polizze incassate e/o emesse nel periodo di
validità della tariffa.

In sostanza:

tariffa = 100
sconto medio ammissibile = 10
Nell'ambito dello scunto medio di cui sopra, il singolo agente sulla singola
polizza può scontare anche il 100% (solita legge Bersani). Naturalmente
dovrà rientrare nello sconto medio non scontanto altre polizze.


--
Giampaolo Natali

nataliassNOSPAM@NOSPAMlibero.it

> Sei sicuro?
> E allora come fanno gli assicuratori "dal vivo" a fare sconti, visto che il
> premio è calcolabile anche online sui vari siti delle compagnie?

E' semplice. Il premio che si calcola sul sito delle Compagnie è
quello della tariffa standard, sulla quale alla rete di vendita è
concesso praticare sconti di flessibilità.
Questo dice l'ISVAP. L'importante è che il preventivo numerato e
stampato sia tramutabile in polizza alle medesime condizioni e premio,
presso una qualunque agenzia. Se poi l'agente decide di fare costare
la polizza ancora di meno, sono fatti suoi ed è libero di farlo.

Questo si potrebbe applicare anche alle telefoniche/online, se non
fosse che esse hanno sbandierato ai quattro venti il dogma centrale:
NON ESISTE rete di vendita e parlate DIRETTAMENTE con la Compagnia.
Si fa notare che hanno anche ottenuto una legislazione specifica in
questo senso, che le esenta praticamente da tutti gli adempimenti che
gravano sugli intermediari tradizionali.
Dunque non si può sostenere che l'intermediario sia abilitato a
praticare sconti dopo aver giurato che l'intermediario non c'è. E
siccome il cliente parlerebbe "direttamente" con la Compagnia, non si
può pensare che il prezzo cambi in funzione dell'addetto che risponde
al telefono.

A.L.

> Per quanto mi riguarda i prezzi sono saliti poco, e comunque le telefoniche
> restano nella maggioranza dei casi, nella sola RCA con classe di merito
> decente e poca sinistrosità, le migliori.

Per niente vero.
Ho gente che si presenta con l'attestato di Direct Line e qui trova
condizioni e premi migliori.
"Quattroruote" conferma.

A.L.

"Il Paglianti" <ilpaglianti@paglianti.it> ha scritto nel messaggio
news:k1ecj41imlc8ein21i8vol7ngr4cam4pgn@4ax.com...
> On Tue, 2 Dec 2008 17:55:24 +0100, "Giuseppe" <alverin@tin.it> wrote:
>
>>Sottolinea quello che vuoi è la mia parola contro quella di chi sostiene
>>il
>>contrario,
> andiamo già meglio
>
>>non credo ci voglia molto per capire che anche al telefono chi ha un
>>minimo
>>di dialettica può intavolare una semplice trattativa, ciao va
> Il telefono lo hanno creato apposta per segare le gambine a quelli che
> hanno un minimo di dialettica.
>
> Ciao va

più che il telefono sono le telefoniche che sono state create dalle casa-
madre per segare le gambine a qualcun' altro.... intelligenti pauca!